Politica de confidențialitate

Cum protejăm datele tale, ce colectăm și ce drepturi ai.

Operatorul de date personale este Societatea cu Răspundere Limitată ANDVERO TEXTIL, IDNO 1026600013034, sediu în sat. Sireți, r-nul Strășeni, Republica Moldova. Această politică explică ce date colectăm despre tine, de ce, cui le transmitem și ce drepturi ai.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți răspunde și a-ți onora comanda:
  • Identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, handle social.
  • Adresa de livrare — atunci când este cazul.
  • Detalii comandă: produsul ales, opțiuni de personalizare, mesaje brodate, instrucțiuni speciale.
  • Date tehnice automate: adresă IP, tip de browser, paginile vizitate (analiză agregată).

2. De ce le folosim

  • Pregătirea și executarea comenzii — temei contractual.
  • Răspuns la întrebări trimise prin formular, WhatsApp sau e-mail — temei contractual / interes legitim.
  • Marketing direct (oferte, colecții noi) — doar dacă te-ai abonat explicit.
  • Îmbunătățirea site-ului (analiză, performanță) — interes legitim, cu respectarea preferinței tale exprimate prin bannerul de cookie-uri.

3. Cui le transmitem

Datele tale rămân la noi. Le partajăm doar cu:
  • curierul care îți aduce produsul (nume, telefon, adresă);
  • procesatorul de plăți, dacă alegi plata online;
  • furnizorul de hosting al site-ului (gazduire securizată).
Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți.

4. Cât timp le păstrăm

  • Datele de comandă — pe durata necesară onorării și ulterior până la 5 ani, conform termenelor contabile aplicabile.
  • Datele din formularele de contact — până la 12 luni, dacă nu rezultă într-o comandă.
  • Datele de marketing — până retragi consimțământul.

5. Drepturile tale

Ai dreptul:
  • de acces la datele tale;
  • de a cere rectificarea sau ștergerea lor;
  • de a restricționa sau te opune prelucrării;
  • la portabilitate;
  • de a-ți retrage consimțământul oricând;
  • de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Republica Moldova).
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la w.textile19@gmail.com.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale (pentru funcționarea site-ului) și, doar cu acordul tău, cookie-uri pentru analiză. Poți gestiona preferința din bannerul afișat la prima vizită sau ștergând cookie-urile din browser.

7. Securitate

Aplicăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat intern, parole puternice. Niciun sistem online nu este 100% impenetrabil, dar facem tot ce ține de noi pentru a-ți păstra datele în siguranță.

8. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori (de exemplu, platformele sociale unde suntem prezenți) pot prelucra datele în afara Republicii Moldova. Folosim doar furnizori cu garanții de confidențialitate corespunzătoare.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Te anunțăm pe site la modificări semnificative.

Ultima actualizare: mai 2026